Ця вагома для Сватівщини подія сталася сьогодні, 16 жовтня, завдяки завершенню реалізації на території району Проєкту USAID «Демократичне врядування у Східній Україні».
Участь у відкритті приймальні, орієнтованої на споживача, взяли керівники області та району, координатори Проєкту, голови місцевих рад, представники територіальних підрозділів центральних органів виконавчої влади, працівники райдержадміністрації, громадськість, ЗМІ.
Почесних гостей, за вже усталеною традицією, сватівчани зустрічали запашними короваями та символічними пам’ятними подарунками.
Зі словами привітання та найкращими побажаннями до учасників заходу звернулися заступник голови Луганської обласної державної адміністрації Катерина Безгинська, заступник Директора Відділу сприяння розвитку демократії та врядування Регіональної Місії USAID в Україні та Білорусі Енн Хоппер, перший заступник голови Сватівської райдержадміністрації Олексій Либа та заступник голови Сватівської районної ради Людмила Павлова.
За допомогу у залученні міжнародної технічної допомоги, сприяння в реалізації Проєкту, створення приймальні, орієнтованої на споживача, всебічну підтримку для підвищення якості надання соціальних послуг мешканцям Сватівського району та впровадження Проєкту в життя Подяками Сватівської райдержадміністрації та Сватівської районної ради нагороджені команда Проєкту USAID «Демократичне врядування у Східній Україні» в особі Енн Хоппер, регіональний директор проєкту USAID «Демократичне врядування у Східній Україні» Майя Гоголадзе, директор Департаменту соціального захисту населення Луганської облдержадміністрації Елеонора Поліщук, заступник голови Сватівської райдержадміністрації Ганна Лемешко, заступник голови Сватівської районної ради Людмила Павлова, начальник управління соціального захисту населення Сватівської райдержадміністрації Тетяна Шумакова.
Довідково:
Наразі на території Сватівського району проживає близько 34 тисяч осіб, з них отримувачами різних видів державної соціальної підтримки є понад 11 тисяч громадян.
Питання покращення якості надання соціальних адміністративних послуг є одним з пріоритетних напрямків роботи керівництва району. Підтвердженням цьому є Центр надання адміністративних послуг при Сватівській райдержадміністрації, у якому на цей час надається 97 адмінпослуг Державної міграційної служби, Держгеокадастру, Міністрерства юстиції України тощо. Серед них – й оформлення закордонних паспортів та паспорта громадянина Україна у вигляді ID-картки.
З 2016 року в Україні розпочато реалізацію пілотних проєктів із створення сучасних центрів надання послуг соціального характеру у форматі «Прозорий офіс».
Так, створення «Прозорих офісів» має на меті реформування системи надання послуг населенню в Україні через запровадження принципів швидкого та якісного обслуговування, а також унеможливлення проявів корупції.
Два роки тому директором Департаменту соціального захисту населення Луганської облдержадміністрації Елеонорою Поліщук було організовано поїздку керівництва районів області до м. Харків, під час якої ознайомилися з принципами роботи центрів надання соціальних послуг «Прозорий офіс». Заступник голови Сватівської райдержадміністрації з соціально-гуманітарних питань також взяв участь у цій поїздці.
З того часу виникла ідея впровадити в управлінні соціального захисту населення Сватівської райдержадміністрації роботу центру надання соціальних послуг у форматі «Прозорий офіс». Вказану ідею було підтримано депутатським корпусом Сватівської районної ради.
Перевагою надання послуг у форматі «прозорий офіс» є те, що в одному приміщенні можна одержати базовий пакет послуг соціального характеру за різними напрямами – оформлення субсидій, оформлення соціальних виплат, надання інформаційних послуг щодо соціальних послуг пенсіонерам, особам з інвалідністю, сім’ям з дітьми, особам з числа дітей сиріт, молоді, а процес збору документів буде простим і прозорим.
З метою вирішення організаційних питань щодо розміщення у приміщенні районної ради Центру надання соціальних послуг «Прозорий офіс» було прийнято низку рішень.
21 лютого 2018 року 26 сесією Сватівської районної ради Луганської області 7 скликання прийнято рішення за № 26/17 «Про створення центру надання соціальних послуг у форматі «Прозорий офіс», який буде розташований на першому поверсі адміністративної будівлі Сватівської районної ради Луганської області за адресою: майдан Злагоди, 25, м. Сватове.
З районного бюджету на виготовлення документації з проєктно-вишукуваних робіт виділено 70,0 тис. грн. Вартість вказаного проєкту складає 2905,040 тис. грн. На проведення частини ремонтних робіт по проекту з районного бюджету було виділено кошти в сумі понад 350 тис. грн.
З метою вирішення питання звільнення приміщення для розташування «Прозорого офісу» було облаштовано залу для проведення урочистої реєстрації шлюбів у будівлі Комунального закладу «Сватівський районний народний дім «Сватова-Лучка». На зазначені цілі склала понад 115 тис. грн. А загальна сума витрат з районного бюджету на втілення вжиття ідеї створення «Прозорого офісу» склала понад 500 тис. гривень.
Для остаточної реалізації ідеї по створенню приймальної, орієнтованої на споживача, бракувало коштів районного бюджету. Підтримку у створенні приймальні було отримано від Проєкту USAID «Демократичне врядування у Східній Україні» шляхом підписання Меморандуму про взаєморозумiння щодо надання технiчної допомоги між Кімонікс Інтернешнл Інк. / Програма USAID «Демократичне врядування у Східній Україні», Сватівською районною радою Луганської області та Сватівською районною державною адміністрацією Луганської області.
16 жовтня 2019 року реалізацію Проєкту було завершено, завдяки чому мешканці Сватівського району набули можливість отримувати соціальні послуги швидко, зручно й якісно.
